Las disposiciones de la presente Política de Privacidad se refieren y tienen por objeto todos los datos personales que el Usuario facilite en el contexto de los servicios prestados por KINAEL, así como los derivados de sus visitas a las páginas de KINAEL y de terceros a los cuales KINAEL presta asistencia.
En el ámbito de su actividad principal y como norma general, KINAEL recibe y procesa los datos personales de sus Usuarios.
Así, en esta Política de Privacidad se recogerán las normas y principios que rigen el tratamiento de los datos personales del Usuario, así como los derechos que le amparan y la forma en que podrá ejercerlos.
1. Información Recogida en las Páginas de la KINAEL y de Terceros a los cuales presta Asistencia
Las páginas de KINAEL y de los terceros a los que presta asistencia hacen uso de cookies.
Se llama cookies a unos pequeños archivos que se crean con frecuencia al visitar una "página web" y que se guardan en una carpeta de registro de cookies en cada ordenador. Todas las cookies contienen un código anónimo y único. Cada "página web" puede enviar sus propias cookies al navegador del Usuario, en el caso de que esta acción se encuentre habilitada en las correspondientes configuraciones de cada navegador.
Aún así, para proteger la privacidad del usuario, el navegador solamente concede acceso a las cookies que el propio navegador haya enviado al usuario y no a las cookies que el usuario haya recibido de otras "páginas webs".
En este caso, el fundamento para la recogida de los datos es el consentimiento que el titular de los datos otorgue, al concordar y aceptar el uso de cookies.
Las páginas web de KINAEL y los terceros a los que presta asistencia utilizan dos tipos de cookies:
a) Cookies "permanentes" o “persistentes” son aquellas que permanecen durante un determinado tiempo en el terminal del Usuario. KINAEL y los terceros a los que presta asistencia usan cookies permanentes para reconocer información sobre el uso de las "páginas web". Estas cookies no contienen ninguna información personal y no permiten la identificación del Usuario. b) Cookies "de sesión" son aquellas cookies específicas de una sesión que se eliminan cuando el Usuario sale de la "página web", al terminar la sesión. KINAEL y los terceros a los cuales presta asistencia hacen uso de cookies de sesión con los siguientes fines: - registrar la información facilitada durante el uso de una herramienta interactiva en las "páginas web"; registrar los datos del Usuario cuando éste se conecta a la "página web" y recoger información sobre el uso de las "páginas web". De la misma forma, estas cookies no contienen ninguna información personal y no permiten la identificación del Usuario.
En cualquier caso, el propio Usuario podrá decidir si acepta estas cookies a través de la configuración de su navegador (que por norma general permitirá al usuario aceptar todas las cookies, rechazarlas o pedir a su navegador que le advierta sobre la presencia de cookies).
El Usuario podrá además solicitar más información relacionada con las cookies contactando al fabricante de su navegador. Al desactivar las cookies, pueden dejar de funcionar determinadas opciones o puede que el Usuario no consiga hacer uso de determinados servicios de KINAEL y de los terceros a los que presta asistencia.
Cualquier tercero, como por ejemplo un anunciante que publique "banners" o hipertexto en las páginas de KINAEL y de los terceros a los cuales presta asistencia, podrá también utilizar cookies.
Estas cookies registran los anuncios que han sido anteriormente presentados al Usuario. Estas cookies no se colocan por parte de KINAEL, sino por la empresa responsable por el anuncio. Así, KINAEL no será responsable por el contenido de los anuncios de las "páginas web" de terceros, ni por el uso o introducción de cookies por parte de los mismos.
2. Recogida y Tratamiento de Datos de Menores
Los servicios KINAEL y de terceros a los que presta asistencia, mejor descritos en los Términos y Condiciones Generales, se encuentran disponibles para todos los usuarios de la red móvil MEO, Vodafone y NOS, mayores de 18 años.
Los menores de edad solamente podrán utilizar los servicios de KINAEL y de terceros a los cuales presta asistencia con la autorización previa de sus padres, tutores o representantes legales, que serán en todo caso los últimos responsables de los actos realizados por las personas a su cargo.
Así, KINAEL no procederá a la recogida o tratamiento intencional de los datos pertenecientes a menores. La responsabilidad por el acompañamiento del niño, concretamente al utilizar medios tecnológicos, pertenece al titular de las responsabilidades parentales.
Aún así, KINAEL asume el compromiso, de eliminar inmediatamente los datos personales referentes a niños, en cuanto esta situación sea notificada por el titular de las responsabilidades parentales.
3. La Recogida y Tratamiento de Datos Personales por parte de KINAEL
En el ámbito de la prestación de sus servicios, la KINAEL recoge y trata varios datos personales del Usuario (el número de teléfono móvil, el nombre de usuario y la contraseña en caso de acceso y el historial de compras).
Los datos personales proporcionados por el Usuario se almacenarán en una Base de Datos automática, de la propiedad y bajo la responsabilidad de KINAEL.
La recogida, el tratamiento y la conservación de los datos personales de los Usuarios se encuentran sujetos a lo dispuesto en la legislación sobre protección de datos personales, concretamente, pero sin excluir, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre (y cualquier ley que la revoque o sustituya) y el Reglamento nº 679/2016, del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (“Reglamento General de Protección de Datos”).
KINAEL podrá subcontratar otras entidades para el tratamiento de los datos personales. Para que sea posible la efectiva prestación de los servicios por parte de KINAEL al Usuario, éste deberá proporcionar obligatoriamente los datos que en cada caso resulten indispensables.
De forma a personalizar el perfil y la experiencia del Usuario, KINAEL podrá solicitar al Usuario información adicional. En todo caso, esta información será de carácter opcional, por lo que no serán obligatorias y tendrán como único objetivo la personalización de los contenidos que el usuario pueda recibir.
• Las Finalidades del Tratamiento
La recogida y el tratamiento de los datos personales del Usuario por parte de KINAEL tiene las siguientes finalidades:
a) Cobro del servicio;
b) Prestación de los servicios solicitados por el usuario;
c) Gestión de las posibles incidencias;
d) Comprobación y verificación de la calidad de los servicios ofrecidos;
e) Realización de concursos con premios;
f) Envío de información general en relación al desarrollo y funcionamiento del servicio o producto solicitado o contratado con el Usuario. En caso de promociones o concursos, el envío de información sobre dicha promoción o concurso (vencedor de premio, gestión y entrega de los premios existentes y/o cualquier otra información relacionada con los mismos);
g) Cumplimiento de los deberes contables y fiscales aplicables;
h) Elaboración de estudios de mercado y estadísticas, marketing y preferencias sobre los servicios ofrecidos;
i) Salvo que se indique lo contrario, el envío de comunicaciones comerciales en conformidad con lo establecido en la ley, sin que esto implique la transferencia de datos personales a terceros.
• Los Fundamentos del Tratamiento
La recogida y el tratamiento de datos personales del Usuario por parte de KINAEL tiene como fundamentos:
i. Su necesidad para la realización de un contrato en el cual el Usuario es parte (apartados a), b), c));
ii. La necesidad para o cumplimiento de obligación legal a la cual KINAEL esté sujeta (apartado g));
iii. La necesidad para la defensa de los intereses legítimos de KINAEL (apartados d), e), f), h));
iv. El consentimiento que el Usuario haya dado para el tratamiento de sus datos personales, para una finalidad específica (apartado i)).
En el caso de que el Usuario no desee recibir comunicaciones comerciales, sobre concursos con premios o promociones por parte de los servicios, debe entrar en contacto con KINAEL para dicho efecto utilizando los contactos a continuación indicados.
4. Existencia de decisiones automatizadas, incluyendo Definiciones de Perfiles
KINAEL no toma decisiones individuales automatizadas.
5. Medidas de Seguridad
En línea con lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos, KINAEL ha implementado y mantiene medidas técnicas y organizativas capaces de garantizar la confidencialidad de sus datos.
En la posible relación con una entidad cualquiera con la que establezca relaciones de subcontratación o colaboración, será de igual forma y medida obligatorio el cumplimiento de exigentes medidas de seguridad y el tratamiento de datos que se realice por parte de KINAEL dependerá de instrucciones previas.
6. Derechos de los Titulares de los Datos
En cuanto titular de los datos personales, el Usuario disfrutará de los siguientes derechos reconocidos por el Reglamento General de Protección de Datos y a cuyo cumplimiento se encuentra KINAEL obligada:
• acceso a los datos personales;
• actualización y rectificación de los datos personales;
• eliminación de los datos personales (“derecho al olvido”);
• limitación del tratamiento que puede realizarse de los datos personales;
• oposición al tratamiento de los datos personales;
• portabilidad de los datos personales.
En relación a los datos personales tratados por KINAEL, el Usuario podrá ejercer estos derechos a través de pedido por escrito enviado a la siguiente dirección de correo electrónico clientes@kinael.com.
Indicar aún que el Usuario podrá siempre y en todo caso retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos. Sin embargo, esa revocación del consentimiento no compromete la legitimidad del tratamiento llevado a cabo hasta ese momento.
Al Usuario le ampara aún el derecho de presentar queja ante la AEPD (Agencia Española de Protección de Datos) en relación al tratamiento de sus datos o a la respuesta a un pedido que haya realizado ante el responsable por dicho tratamiento o ante el subcontratante.
7. Plazo de Conservación de los Datos
Los datos recogidos por KINAEL a través de la visita a su página web se eliminan o quedan anónimos en el plazo de un año a partir de la desactivación del registro por parte del usuario.
KINAEL conservará los datos recaudados para efectos de publicación de sus comunicaciones promocionales hasta que el Usuario manifieste su voluntad de dejar de recibirlas.
Los datos facilitados por el Usuario para la prestación de los servicios prestados mientras que el Usuario mantenga su registro activo en KINAEL. Se mantendrán además durante el plazo exigido para el cumplimiento de sus obligaciones legales.
8. Alterações à Política de Privacidade
KINAEL tiene el derecho de proceder a alteraciones a su Política de Privacidad. Se recomienda la lectura regular de la Política de Privacidad, así como la de los Términos y Condiciones con los cuales se encuentra relacionada.
9. Contactos de KINAEL
Teléfono: 900 373 556 (Horario de atención al cliente: de Lunes a Sábado de 10:00 a 20:00 horas. Domingos y días festivos: Sistema IVR.)
Email: clientes@kinael.com